Présentation
FreshBooks est un logiciel de facturation et comptabilité cloud fondé en 2003 à Toronto. Contrairement à QuickBooks qui vise la comptabilité complète, FreshBooks se concentre sur les besoins des freelances et des petites entreprises de services : facturation, suivi du temps, notes de frais et paiements en ligne. Son interface exceptionnellement intuitive et son support client primé en font un favori des indépendants.
Fonctionnalités principales
- Facturation : Création de factures professionnelles en quelques clics avec paiement en ligne intégré
- Suivi du temps : Timer et saisie manuelle avec facturation automatique au client
- Notes de frais : Suivi des dépenses avec photo de reçus et catégorisation
- Propositions et estimations : Devis professionnels convertibles en factures
- Paiements : Acceptez les cartes bancaires, virements et PayPal directement
- Rapports : Profit & loss, taxes, comptes clients et rapports de temps
- Relances automatiques : Rappels de paiement automatiques pour les factures en retard
- Projets : Gestion de projets avec collaboration client et suivi budgétaire
Pour qui ?
FreshBooks est idéal pour les freelances, consultants et petites entreprises de services qui facturent des clients régulièrement. Le suivi du temps intégré avec facturation automatique est un atout majeur pour les prestataires horaires. Pour une comptabilité plus complète (inventaire, paie, multi-devises), QuickBooks sera plus adapté.
Tarifs
FreshBooks propose quatre plans tarifaires avec un essai gratuit de 30 jours :
- Lite : 19 $/mois (17,10 $/mois en annuel) — 5 clients facturables, suivi des depenses, factures illimitees
- Plus : 33 $/mois (29,70 $/mois en annuel) — 50 clients, propositions, relances automatiques, rapports avances
- Premium : 60 $/mois — Clients illimites, suivi de la rentabilite des projets, personnalisation des emails
- Select : Sur devis — Migration des donnees assistee, support dedie, branding personnalise
Chaque utilisateur supplementaire coute 11 $/mois. Des promotions regulieres offrent jusqu'a 70 % de reduction sur les 4 premiers mois. Les add-ons incluent Advanced Payments (20 $/mois) et la paie (a partir de 40 $ + 6 $/personne/mois).
Voir les tarifs officiels sur freshbooks.com
Ce que disent les utilisateurs
Les avis sur FreshBooks sont globalement tres positifs (4,5/5 sur G2 et Capterra, plus de 5 000 avis combines).
Points forts cites :
- Simplicite d'utilisation : L'interface est saluee comme l'une des plus intuitives du marche pour la facturation et le suivi du temps
- Support client reactif : De nombreux utilisateurs qualifient le support de "rapide, poli et competent"
- Facturation fluide : La creation de factures en quelques clics avec paiement en ligne integre est un point fort unanime
Critiques recurrentes :
- Tarifs qui augmentent vite : Le cout par utilisateur supplementaire et les limites de clients par plan frustrent les entreprises en croissance
- Reporting limite : Les rapports financiers restent basiques, peu adaptes aux analyses approfondies
- Personnalisation restreinte : Seulement deux templates de factures disponibles, peu de customisation possible
- Acces aux donnees apres annulation : Certains utilisateurs signalent avoir perdu l'acces a leurs factures et donnees apres resiliation
Sur Reddit, FreshBooks est souvent recommande pour sa simplicite face a QuickBooks, mais les utilisateurs ayant des besoins comptables avances lui preferent Xero ou QuickBooks Online.
