HubSpot vs Pipedrive : plateforme complète contre spécialiste de la vente
HubSpot et Pipedrive ciblent les PME mais avec des stratégies différentes. HubSpot est une plateforme complète qui intègre CRM, marketing automation, service client et CMS. Pipedrive est un CRM pur, conçu par des commerciaux pour des commerciaux, avec une interface centrée à 100% sur le pipeline de vente. Le choix entre les deux dépend de vos priorités : tout centraliser ou exceller en vente.
Comparaison rapide
| Critère | HubSpot | Pipedrive |
|---|---|---|
| Approche | Plateforme tout-en-un | CRM spécialisé vente |
| Plan gratuit | Oui (très complet) | Non (essai 14 jours) |
| Prix départ | 15€/mois (Starter) | 14€/mois/utilisateur |
| Pipeline visuel | Bon | Excellent (point fort) |
| Marketing intégré | Excellent (natif) | Basique (via add-ons) |
| Email tracking | Oui | Oui |
| Automatisations vente | Oui (à partir de Pro) | Oui (dès Advanced) |
| Reporting | Très complet | Bon (centré vente) |
| Service client | Oui (Service Hub) | Non |
| Courbe d'apprentissage | Moyenne | Faible |
Quand choisir HubSpot ?
- Vous voulez centraliser marketing et ventes dans un seul outil
- Le plan gratuit est un avantage pour tester avant de s'engager
- Vous avez besoin de landing pages, formulaires et email marketing intégrés au CRM
- Le service client (tickets, chat, base de connaissances) fait aussi partie de vos besoins
- Vous cherchez une solution qui évolue avec vous de la startup à la grande entreprise
Quand choisir Pipedrive ?
- Votre priorité est le pipeline de vente et rien d'autre
- Votre équipe commerciale veut un CRM simple et rapide à prendre en main
- Vous préférez un outil focalisé plutôt qu'une plateforme tentaculaire
- Les automatisations de vente (séquences, relances) sont votre besoin principal
- Le prix par utilisateur est plus prévisible que les paliers HubSpot
Notre verdict
Pour une vision 360° du client : HubSpot est le choix stratégique. Sa capacité à unifier marketing, ventes et service client dans une seule plateforme offre une cohérence que Pipedrive ne peut pas proposer. Son plan gratuit permet de démarrer sans risque, et sa scalabilité accompagne la croissance.
Pour les équipes commerciales pures : Pipedrive est redoutablement efficace. Son pipeline visuel est le meilleur du marché, son interface ne distrait pas avec des fonctionnalités superflues, et sa prise en main est quasi instantanée. Si votre objectif est de closer plus de deals avec un outil dédié, Pipedrive est fait pour ça.
