Présentation
Drip est une plateforme d'email marketing et d'automatisation fondée en 2013 par Rob Walling et acquise par Leadpages en 2016. Contrairement aux outils d'emailing généralistes, Drip se concentre exclusivement sur les besoins des marques e-commerce. La plateforme collecte et exploite les données comportementales des acheteurs (pages visitées, produits consultés, achats effectués) pour créer des campagnes email hyper-personnalisées qui maximisent le revenu par client.
Fonctionnalités principales
- Email Marketing : Campagnes, newsletters, A/B testing, éditeur visuel
- Automatisations : Workflows pré-construits (panier abandonné, bienvenue, post-achat, win-back)
- Segmentation : Segments dynamiques basés sur le comportement d'achat
- Personnalisation : Contenu dynamique, recommandations produit dans les emails
- Pop-ups & Formulaires : Capture de leads avec ciblage comportemental
- SMS (add-on) : Campagnes SMS intégrées aux workflows
- Analytics : Revenus attribués aux emails, LTV, taux de réachat
Pour qui ?
Drip est fait pour les boutiques e-commerce (Shopify, WooCommerce, BigCommerce) qui veulent maximiser leur revenu par email. Les marques DTC (Direct-to-Consumer) en sont les utilisateurs idéaux. Les PME e-commerce avec plus de 1 000 clients actifs en tirent le meilleur parti grâce aux automatisations de cycle de vie. En revanche, les entreprises B2B ou non e-commerce trouveront des alternatives plus adaptées.
Tarifs
Drip utilise une tarification basée sur le nombre de contacts, avec des emails illimites inclus dans tous les plans. Le plan de base demarre a 39 $/mois pour 2 500 contacts. Le prix augmente progressivement : 89 $/mois pour 5 000 contacts, 154 $/mois pour 10 000 contacts, et jusqu'a 699 $/mois pour 100 000 contacts. Au-dela de 180 000 contacts, une tarification personnalisee est proposee. Drip offre un essai gratuit de 14 jours avec jusqu'a 2 500 contacts et 100 envois. Il n'existe pas de plan gratuit permanent. Tous les plans incluent les automatisations, la segmentation et le support email. Le support chat en direct est reserve aux plans a partir de 99 $/mois.
Consulter les tarifs actuels de Drip
Ce que disent les utilisateurs
Drip obtient une note de 4.4/5 sur G2 (environ 470 avis) et 4.4/5 sur Capterra (environ 186 avis). La plateforme est particulierement bien notee pour ses fonctionnalites (4.4/5) et son orientation e-commerce.
Les utilisateurs saluent la puissance des automatisations pre-construites pour le e-commerce : panier abandonne, sequences post-achat et campagnes de reconquete fonctionnent efficacement des l'activation. La segmentation comportementale en temps reel basee sur les donnees d'achat est citee comme un atout majeur par rapport aux outils generalistes. Les integrations natives avec Shopify, WooCommerce et BigCommerce sont egalement tres appreciees.
Les critiques recurrentes concernent la navigation parfois confuse entre campagnes et workflows, ainsi qu'une courbe d'apprentissage significative pour les debutants. Le prix eleve par rapport a des alternatives comme Mailchimp ou Brevo est souvent mentionne, surtout pour les listes en croissance rapide. Sur Reddit, les utilisateurs e-commerce avances trouvent Drip indispensable, mais les petits commercants regrettent l'absence de plan gratuit et le manque d'options de reporting personnalisees.
Pour les boutiques e-commerce serieuses qui veulent maximiser leur revenu par email, Drip reste un choix de reference, a condition d'accepter son positionnement tarifaire premium.
