Présentation
Workato est une plateforme d'intégration et d'automatisation (iPaaS) fondée en 2013 par Vijay Tella et Gautham Viswanathan. Positionnée sur le segment enterprise, Workato se distingue de Zapier et Make par sa capacité à gérer des flux d'automatisation critiques à grande échelle avec des garanties de fiabilité, de sécurité et de gouvernance. Utilisée par des entreprises du Fortune 500, la plateforme a été classée leader par Gartner dans le Magic Quadrant iPaaS.
Fonctionnalités principales
- Recettes : Automatisations visuelles connectant vos applications métier
- 1 200+ connecteurs : Salesforce, SAP, Workday, NetSuite, ServiceNow, etc.
- Workbot : Bots d'automatisation intégrés dans Slack et Teams
- API Management : Création et gestion d'APIs pour vos automatisations
- Data Orchestration : ETL/ELT pour la synchronisation de données
- Gouvernance : Contrôle d'accès, audit logs, environnements de test
- IA : Suggestions d'automatisations, mapping intelligent des champs
Pour qui ?
Workato s'adresse aux ETI et grandes entreprises qui ont des besoins d'intégration complexes entre de nombreuses applications métier (CRM, ERP, SIRH, support, finance). Les équipes IT et Ops l'utilisent pour automatiser les processus transversaux sans développement custom. C'est le choix naturel quand Zapier ou Make ne suffisent plus en termes de volume, de fiabilité ou de gouvernance.
Tarifs
Workato fonctionne sur un modele de tarification sur devis. Les couts dependent du nombre de recettes (automatisations), de connecteurs, d'utilisateurs et du niveau de fonctionnalites :
- Tarification estimee : A partir de ~10 000 $/an pour les plans d'entree, jusqu'a 50 000+ $/an pour les plans enterprise avances.
- Modele par recette : Facturation basee sur le nombre de taches (actions) executees par vos automatisations.
- High-Volume Recipes : Option a tarif fixe par recette pour les flux a haut volume, garantissant des couts previsibles.
- Editions : Business, Business Plus, Enterprise — chaque edition ajoutant des fonctionnalites de gouvernance et securite.
Contactez Workato pour un devis personnalise sur la page tarifs officielle.
Ce que disent les utilisateurs
Workato obtient une note de 4,7/5 sur G2 (643 avis) et 4,7/5 sur Capterra (71 avis), ce qui en fait l'une des plateformes d'integration les mieux notees du marche. Les utilisateurs saluent l'approche no-code/low-code, la richesse des 1 200+ connecteurs pre-construits, et la fiabilite des automatisations en production. Le support client est egalement tres bien note.
Les critiques portent sur le cout eleve, jugee prohibitif pour les petites structures. La courbe d'apprentissage est raide pour les configurations avancees et les connecteurs custom. Certains utilisateurs trouvent l'interface complexe pour les non-techniques. Sur G2 et Reddit, Workato est recommande pour les entreprises qui ont depasse les limites de Zapier ou Make et ont besoin de gouvernance, securite et fiabilite enterprise.
